1. Les retours de produits par les acheteurs et l’acceptation des produits retournés par les vendeurs seront gérés par nous conformément aux conditions définies dans la page dédiée aux retours disponible sur notre marketplace, qui peut être modifiée de temps à autre. L’acceptation des retours sera à notre discrétion, sous réserve du respect des lois applicables sur le territoire.

2. Les remboursements concernant les produits retournés seront gérés conformément aux conditions définies dans la page dédiée aux remboursements disponible sur notre marketplace, qui peut être modifiée de temps à autre. Nos règles sur les remboursements seront exercées à notre discrétion, sous réserve du respect des lois applicables sur le territoire sénégalais. Nous pouvons offrir des remboursements, à notre discrétion :

• Au titre du prix du produit.
• Au titre des frais d’expédition locaux et / ou internationaux (comme indiqué sur la page des remboursements sur notre marketplace).
• Par le biais de crédits magasin (store crédits), de bons d’achat (vouchers), de transferts d’argent par téléphone portable (mobile money), de transferts bancaires ou de toute autre méthode que nous pouvons déterminer de temps à autre.

3. Les produits retournés seront acceptés et les remboursements émis par DOOGLEFI, agissant pour et au nom du vendeur. Nonobstant les paragraphes 4.1 et 4.2 ci-dessus, en ce qui concerne les produits ou services numériques (digitaux) et les aliments frais, DOOGLEFI n’émettra des remboursements que pour un échec ou défaut de livraison. Les remboursements du paiement de ces produits pour toute autre raison seront soumis aux conditions générales de vente.

4. Les modifications apportées à notre page des retours ou des remboursements seront effectives pour tous les achats effectués à partir de la date de publication de la modification sur notre site web.